雅妍擔任會計工作，工作內容為審核訂單、沖銷帳款、開立發票、製作請款單等事務，這份工作雅妍已做了六年多，期間內無不善盡本分。 近日因為客服人員相繼離職，雅妍被公司負責人要求除了原本的職務外，必須再另外承接客服人員的工作。 儘管公司願意多給付兩千元薪資，但暴增的工作量壓得雅妍難以喘息，所以她向公司表達不願接受這個要求，沒想到公司竟以不服工作調度為由將其免職。 因為同事離職，就得一人身兼多職嗎？不同意主管指令而遭資遣，可以如何主張權益？
勞動契約須經雙方協議 公司為節省人事成本，常見把員工一人當多人用，然前提是必須事先告知勞工，並與其達成合意，方為合法有效。 依勞基法施行細則第7條規定，勞工應從事之工作、工資調整及勞資權利義務有關事項，應於勞動契約中約定。以雅妍的情況來說，公司未與她商量，便逕自將客服事務交代她負責，像這樣單方面增減或變動工作內容，應可視作變更勞動契約。 實務上有法院見解指出，工作相關事項為勞資雙方互相商議討論而成，在勞動契約成立後，資方如因業務需要而變動工資、勞方之工作場所及工作有關事項時，除勞動契約已有約定，應從其約定外，資方應依誠信原則為之，否則，應得勞方之同意始得為之。（最高法院77年度台上字第1868號判決） 錢少事多工時長 法院審酌後認為，會計與客服兩者工作內容迥然不同，公司要求雅妍兼職客服人員，雖有承諾每月會多給付兩千元薪資，但和增加的工作量相比未必對應等量，認定公司對雅妍的勞動條件作不利變更。 勞基法具強行性，亦為勞動條件的最低保障，依勞基法第5條「雇主不得以強暴、脅迫、拘禁或其他非法之方法，強制勞工從事勞動」規定，所以公司不能以內部人事管理規章所載「應遵守主管指揮調派，予以協助」，主張雅妍必須接受兼職。 重返職位／重新出發 公司擅自變更勞動條件違反勞動法令，事後又非法解雇，對此，雅妍有兩個選擇，假如她希望能繼續原本的會計工作，那麼可以主張僱傭關係存在，聲請法院請求回復原有勞動條件；如果她不願再待在公司，則可依勞基法第14條第1項第6款規定終止勞動契約，並依勞基法第17條規定請求公司給付資遣費。 如有任何勞資問題，歡迎撥打諮詢專線0968-807-525。
